Informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dei suoi dati personali e per quali scopi vengono trattati da Boehringer Ingelheim (Schweiz) GmbH https://www.boehringer-ingelheim.com/ch/it (di seguito «noi» o «Boehringer Ingelheim»), su questo sito web e altrove, nel caso in cui abbia contatti con noi e i nostri collaboratori.

A. Riepilogo

In via preliminare desideriamo riassumere brevemente quali dei suoi dati trattiamo, a quale scopo e in che modo. Ulteriori informazioni sono riportate nella seguente informativa dettagliata sulla protezione dei dati.

Raccogliamo i suoi dati quando le forniamo i nostri servizi (come contratti, risposte a richieste) e consulenze, quando visita i nostri siti web e quando li estraiamo da fonti e database pubblici (vedere B.I).
Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle i rispettivi servizi, per consigliarla e informarla sulla base dei dati raccolti in considerazione dei suoi interessi, preferenze e desideri, per adempiere ai nostri obblighi legali di notifica e per poter esercitare i nostri diritti (vedere B.I).
A tal fine coinvolgiamo anche fornitori di servizi e altre società di Boehringer che trattano i dati per gli scopi specificati nella presente informativa (vedere B.II).
I suoi diritti in materia di protezione dei dati: lei può revocare i suoi consensi in qualsiasi momento. Può inoltre esercitare in qualsiasi momento ulteriori diritti di informazione, opposizione, ecc. (vedere B.IV e B.V).

B. Informativa dettagliata sulla protezione dei dati

I. Quali tipi di dati personali raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo?

1. Servizi richiesti e concordati
Raccogliamo i suoi dati per poterle fornire i servizi concordati o richiesti:

quando si registra sui nostri siti web o app;
quando stipuliamo con lei contratti per servizi di consulenza, conferenze o per altri casi;
quando partecipa a corsi di formazione o eventi;
quando ci invia richieste di informazioni su prodotti o possibili effetti collaterali.

2. Fornitura di informazioni
Anche quando la contattiamo per fornirle consulenza o farle avere informazioni raccogliamo dati personali per adattare ulteriormente le nostre informazioni e la nostra consulenza alle sue preferenze e richieste:

Dopo incontri personali e colloqui di consulenza i nostri dipendenti annotano su quali argomenti lei desidera maggiori informazioni e quali argomenti potrebbero interessarla meno. Se durante le visite i collaboratori del servizio esterno le mostrano informazioni su tablet, in questo dispositivo vengono anche memorizzate le pagine/informazioni mostrate e il tempo di consultazione (a questo può opporsi in qualsiasi momento informando il nostro collaboratore del servizio esterno).
E-mail-newsletter: se riceve newsletter via e-mail, memorizziamo se e quando le apre e su quali link ha cliccato e quando. Può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento, anche presso i nostri collaboratori del servizio esterno.
Memorizziamo le richieste che ci invia via e-mail, attraverso i siti web o in altri modi.

Il trattamento avviene sulla base della cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi conformemente alla legge sulla protezione dei dati.

3. Dati che raccogliamo durante l’utilizzo dei nostri siti web e delle nostre app

a) Dati di registro e cookie per l’utilizzo del sito web
Quando si utilizza il sito web, vengono memorizzati temporaneamente determinati dati, compresi i dati inviati dal browser (ad es. indirizzo IP, cookie, sito web di riferimento, ora e data, contenuti visualizzati). Utilizziamo questi dati per consentirle di utilizzare il nostro sito web e, se necessario, per chiarire le fattispecie e far valere i diritti in caso di danni o violazioni delle disposizioni di legge, delle nostre condizioni d’uso e dei diritti di terzi.

Utilizziamo cookie e simili tecnologie come pixel tag, web beacon e clear GIF (di seguito «cookie»). Utilizziamo i cookie per motivi tecnici, ad esempio per riprendere la sessione di un utente al momento dell’accesso, nel caso in cui la sessione precedente sia stata interrotta a causa di inattività. Questi cookie non vengono utilizzati per analizzare l’utilizzo del nostro sito web.

b) Analytics
Utilizziamo anche i cookie di Adobe Analytics, un servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics utilizza i cookie per conto di Boehringer Ingelheim al fine di analizzare il traffico totale e gli schemi di utilizzo. L’indirizzo IP raccolto dai cookie viene anonimizzato prima di essere geolocalizzato. Inoltre, viene sostituito da un indirizzo IP generico. Adobe non assocerà il suo indirizzo IP con altri dati conservati da Adobe. È possibile impedire la raccolta e l’utilizzo dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Adobe utilizzando le opzioni disponibili all’indirizzo http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Le analisi ci aiutano a migliorare i nostri servizi, consentendoci di analizzare quali delle nostre offerte sono accolte meglio o meno bene e si basano sulla cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi conformemente alla legge sulla protezione dei dati.

c) Dati di utilizzo su siti web, app, seminari online
Se ha acconsentito separatamente, noi memorizziamo i dati di utilizzo quando lei, in qualità di utente registrato, consulta i nostri siti web, le nostre app o i nostri seminari online. I dati di utilizzo sono i dati generati quando si consultano questi servizi: pagine visualizzate, clic, materiali scaricati, orari e durata.

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro.

4. Dati provenienti da fonti pubbliche e informazioni ottenute da terzi (per la gestione dei dati di base e per la consulenza)

a) SM Service Marketing AG
Per poterla informare e consigliare, gestiamo i suoi dati di contatto e le informazioni sulle sue specializzazioni con l’aiuto della banca dati di SM Service Marketing AG, Industriestrasse 13, 6010 Kriens, una banca dati con dati di contatto e di specializzazione aggiornati sui professionisti della salute.

b) Fonti di informazione disponibili al pubblico (pubblicazioni, siti web, affiliazioni)
Raccogliamo dati personali sui professionisti della salute da fonti di informazione pubbliche o esterne, in particolare per verificare le loro qualifiche professionali e la loro identità. I dati ci aiutano anche nella nostra comunicazione e consulenza in funzione dei suoi interessi e preferenze.

Raccogliamo inoltre dati pubblicamente disponibili sulle sue pubblicazioni, partecipazioni a seminari, appartenenza ad associazioni scientifiche o professionali, nonché sul fatto che lei si avvalga di un sito web e sul modo in cui viene gestito.

5. Consulenza ottimale per lei: come utilizziamo i suoi dati a tale scopo?
Il nostro obiettivo è offrirle un valore aggiunto con le nostre informazioni e offerte, adattate in modo da corrispondere ai suoi interessi, preferenze e desideri. Di seguito spieghiamo come vorremmo realizzarlo:

La nostra consulenza è fornita da un lato dal nostro collaboratore del servizio esterno che utilizza le sue registrazioni per un’ulteriore personalizzazione della consulenza.
Utilizziamo le altre informazioni per selezionare in modo ottimale i nostri contenuti, i canali di comunicazione e il nostro modo di comunicare. Si tratta di domande come: qual è la sua specializzazione? Utilizza le nostre offerte online o preferisce il contatto personale? Pubblica molto? Quanto è impegnato/a in associazioni scientifiche? Quali materiali le interessano di più, quali meno, ecc.? Partecipa a seminari? Quali? Valutiamo i dati raccolti per allineare il nostro ulteriore approccio in funzione di questi dati. In questo modo riceverà informazioni e offerte adattate in modo da corrispondere ai suoi interessi, preferenze e desideri.

6. Obblighi di notifica alle autorità
In qualità di azienda farmaceutica, Boehringer Ingelheim è soggetta a disposizioni specifiche, ad es. in materia di farmacovigilanza. Alcune di queste leggi ci impongono di inviare i suoi rapporti alle autorità di regolamentazione o ad altre autorità in tutto il mondo. Forniamo dati personali alle autorità solo se siamo legalmente obbligati a farlo.

II. A chi trasmettiamo i dati personali?

Potremmo condividere i dati personali con terze parti.

1. Obblighi di notifica nei confronti delle autorità di regolamentazione e tutela dei diritti
In qualità di azienda farmaceutica, Boehringer Ingelheim è soggetta a disposizioni specifiche, ad es. in materia di farmacovigilanza. Alcune di queste leggi ci impongono di inviare i suoi rapporti alle autorità di regolamentazione o ad altre autorità in tutto il mondo (anche a Paesi che potrebbero avere un livello di protezione dei dati diverso da quello in Svizzera). Forniamo dati personali alle autorità solo se siamo legalmente obbligati a farlo.

Al fine di proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi, possiamo anche trasmettere dati a titolari di diritti, consulenti e autorità in conformità con le disposizioni di legge.

2. Fornitori di servizi
Noi incarichiamo fornitori di servizi di trattare i suoi dati personali per gli scopi descritti nella presente informativa sulla protezione dei dati. Questi fornitori di servizi trattano i dati solo per nostro conto, in conformità con le nostre istruzioni e sotto il nostro controllo ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Uno di questi fornitori di servizi è Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda, che fornisce servizi di analisi di dati e analisi web.

3. Società di Boehringer
Come parte di un gruppo imprenditoriale internazionale, coinvolgiamo altre società di Boehringer che ci supportano nel trattamento dei dati. Queste società del gruppo trattano i dati esclusivamente per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

4. Trasferimento di dati a destinatari al di fuori dell’UE
Questi fornitori di servizi e società di Boehringer trattano dati personali in parte al di fuori della Svizzera o dell’UE. In questi casi Boehringer Ingelheim garantisce un livello di protezione dei dati adeguato al rispetto delle disposizioni del diritto svizzero o europeo (di solito mediante clausole contrattuali standard dell’UE pubblicate dalla Commissione europea).

III. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario per lo scopo commerciale specifico o per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

I dati che raccogliamo durante la nostra collaborazione con lei, ad es. la corrispondenza via e-mail, vengono conservati per un periodo di due anni.

Potrebbe essere necessario conservare alcuni dati per un periodo più lungo (ad es. nell’ambito della farmacovigilanza). In tal caso, ci assicuriamo che i suoi dati non vengano utilizzati per scopi di marketing diretto.

IV. Quali sono i suoi diritti?

1. Diritto di revoca in caso di consensi
Lei può revocare i suoi consensi in qualsiasi momento con effetto futuro.

2. Diritto di informazione, cancellazione, ecc.
Lei può richiedere informazioni sui suoi dati memorizzati. Qualora abbia fornito dati personali sulla base di un contratto o di un consenso, ha il diritto di ricevere tali dati in un formato comune e leggibile da un dispositivo automatico.

Inoltre, in casi giustificati, può anche richiedere la cancellazione, la rettifica o la limitazione del trattamento dei suoi dati. Se i suoi dati personali vengono trasferiti in un Paese al di fuori della Svizzera che non offre una protezione adeguata, può richiedere una copia del contratto che garantisce un’adeguata protezione dei dati personali.

3. Diritto di opposizione alle comunicazioni di marketing
Se utilizziamo i suoi dati personali sulla base di un bilanciamento degli interessi, lei può opporsi all’utilizzo dei suoi dati. In questo caso non utilizzeremo più i suoi dati, a meno che non prevalgano i nostri interessi. Lei può opporsi liberamente in qualsiasi momento all’utilizzo dei suoi dati per scopi di marketing diretto, ad es. per la ricezione di azioni di mailing.

V. Contatto

In caso di domande sul nostro utilizzo dei dati personali, sulla presente dichiarazione sulla protezione dei dati o se desidera esercitare i suoi diritti, può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo https://www.boehringer-ingelheim.ch/it/contact-form o rivolgersi direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati:

Boehringer Ingelheim (Schweiz) GmbH
– Protezione dei dati –
Hochbergerstrasse 60B
4002 Basilea, Svizzera
E-mail: datenschutz.BAS@boehringer-ingelheim.com

In caso di domande e di eventuali dubbi sul trattamento dei dati, può anche rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati.

VI. Che cosa succede se modifichiamo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati?

Di tanto in tanto aggiorniamo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. La informeremo di eventuali modifiche alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati pubblicando qui la nuova dichiarazione sulla protezione dei dati. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso ben visibile sul nostro sito web o le invieremo una e-mail. Se necessario, le chiederemo anche il suo previo consenso. Le consigliamo di leggere regolarmente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati per informarsi su eventuali modifiche.

VII. Ulteriori clausole sulla protezione dei dati
Si prega di notare che in determinate situazioni si applicano ulteriori clausole sulla protezione dei dati (ad esempio in caso di contratti per studi clinici) che si applicano quindi in modo complementare.

Ultimo aggiornamento: marzo 2020